Focșani, Romania
Calea Moldovei nr. 19B
N/A
+40 748228792
The worst delivery experience in my life! It is almost one year since I made an order in ASOS , they sent it by DPD. After it came to my country I asked to send it back. I thought that it should be automatically and I don't need to worry about money return. But all of this time my parcel was somewhere and nobody didn't help me to resolve this problem. After few emails I received the answer from ASOS - quote : "I am so sorry that this case is taking so long to be resolved. We are unable to raise a claim for you on this occasion because the parcel was confiscated and destroyed at the customs, the reason is that the receiver refused to pay for the customs duties and charges' Sadly we're unable to refund you for this order due to the outcome of DPD's investigation. l do understand on this occasion you will be disappointed by this outcome." But in next email they wrote - quote: " As it’s been confirmed that your order was successfully delivered and signed for, as much as I would like to, we’re not able to refund you. " How to explain this? Who received it? My order was 255.81 it's big money for me , and now I don't have order and I don't have money!!
like
Is Nice
Cel mai prost serviciu de curierat posibil, rog ca toate magazinele care au contract cu el sa si-l schimbe. Mi-au trimis comanda altui destinatar, asta se intampla deja a 2-a oara la acest serviciu de curierat, sun sa adresez problema, mi-au spus ca s-a rezolvat iar cand sun a doua oara imi spun ca problema inca exista si m-au rugat sa le trimit un mail sa poata rezolva. Bineinteles ca acum comanda va intarzia si fiecare plan pe care l-am facut pentru comanda a fost ruinat. MULTUMESC DPD!!!!!!!!!!!
Își însușesc singuri bacșiș ,nu este vorba despre suma de bani ,ci de obraz ! Nu voi mai apela la curieratul dumneavoastră!
Colet deja platit, cu cerinta ridicarii coletului dupa ora 12. Sunt sunat de curier la ora 9, ca el acum poate sa ridice coletul...ca mai tarziu nu se poate. Contactez call center, si sunt intampinat cu "mm...asta e, il ridica maine" Bravo! Felicitari, cu siguranta nu mai apelez la DPD.
Șoferii se mișcă bine și sunt înțelegători, dar pachetele ajung mai greu.
Mulțumită deoarece comanda a ajuns mult mai devreme, dar nemulțumită pentru faptul că, deși transportul era gratuit, curierul a avut "bunul simț" să ceară 10 lei pentru livrare. Nu am fost acasă când a ajuns, iar persoana care a ridicat coletul nu a știut că era gratuit și a întrebat "cât trebuie să dea". Nu e vorba de suma de bani nesemnificativă, ci de "obrazul" lui.
Întârzie foarte mult cu distribuirea coletelor. Si sunt aduse deteriorate
Deli
The best companies in the category 'Deli'