Cluj-Napoca, Romania
Strada Izlazului 18
N/A
+40 264400655
Horrible, horrible customer service. After they failed to install internet as promised without any explanation at all, I couldn’t even reach anyone on their customer service line. The “pseudo-English” options endlessly loop back on each other, and it is purely impossible to reach an operator.
like
Ok.
Bine
Personalul nu a fost amabil, din pacate trebuie sa generalizez pt ca persoana care ne-a ajutat nu avea nici ecusonul. Nu s-a straduit prea mult sa ne faca sa rămânem clienții telekom, ofertele... Mai mult marketing, pt client...restrictii
Servici de foarte proasta calitate. Si nici dupa ce faci sesizare nu se remediată problema. Am apelat la un avicat ca sa recuperez banii furati de Telekom. (A pus pe facutra servici de internet care nu exista in contract fara ca clientul sa solicite aceste servicii)
Inainte sa semnati un contract cu ei, stati 10 minute in orice magazin Telekom... sa vedeti cum intra clientii si pleaca nervosi, ca NU SE POATE! Am crezut ca asa am nimerit eu, dar asteptand la coada am observat ca asa procedeaza cu majoritatea clientilor. Daca e in favoarea lor iti iau banii, daca vrei sa renunti, sa modifici ceva NU SE MAI POATE... Problemele tehnice se rezolva cu eporniti telefonul\ sau nu se rezolva deloc... dupa o vreme recunosc ca e o problema de la ei, dar tot nu se obosesc sa rezolve... vrei sa renunti la contract... NU SE POATE... rezolvati problema... reporniti telefonul... Nu am patit asa ceva la upc, digi, etc. si am avut o gramada de contracte in spatii inchiriate, pe firme, etc.
Abonamente gratis pe 3 luni, fara perioada contractuala care se schimba inainte de termen. Vrei roaming, nu te abona aici...
Normalitate!
Deli
The best companies in the category 'Deli'